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党建工作

《人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标》是习总书记在2012年11月15日中共十八届一中全会上当选为中共中央总书记后和中央政治局常委李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽在北京人民大会堂同采访十八大的中外记者见面会上发表的讲话。今天院领导班子集体学习这篇文章后,我深深体会到,我们必须牢固树立群众观念,用心服务群众健康。

一、冷静分析世界各国的医疗行业在医疗服务中规范有加而人性化不足的问题

一是从世界各国医疗行业工作流程来看,患者排队挂号,分诊后排队等候医生看病,与医生接触几分钟,排队交钱,排队检查,排队看医生,拿着处方,再排队拿药离开。整个流程注重了医疗的规范,从群众角度考虑就医者的感受和方便、在人性化方面就显得不足;

二是医疗行业中少数医生把患者的医学科普知识想象得太高,语言沟通不够,患者来看病,医生一、两句话就把患者打发了,给人以自命清高的感觉,人为的拉开了与患者、群众的距离;

三是有的医生在患者拿药后主动给病人讲用法,这就是服务态度好的医生,用心为患者服务。而一些医生只有一句话:回去按说明服药哈。主动服务与被动服务带给病人的感受是不一样的。

二、深刻认识群众路线是中国共产党的法宝

纵观历史,各个时期的执政者都把老百姓放在第一位,“国泰民安”说明老百姓生活安定了,国家才能太平,老百姓是我们的衣食父母。

在革命和建设时期,红军二万五千里长征,不拿群众一针一线,走的是群众路线;抗日战争时期,统一战线是三大法宝之一;毛泽东同志在纪念张思德时发表了《为人民服务》,在每个人心中根深蒂固;以习近平同志为总书记的新一代党中央,把人民对美好生活的向往作为我们党的奋斗目标,更加强调了党的群众路线。

三、脚踏实地牢固树立群众观念,用心服务群众健康

一方面肯定大家的工作以鼓舞士气:及时开展了职工体检、职工住院费用补助,绩效分配方案提交职代会讨论通过,逐步提高职工的待遇等,对涉及职工利益慎之又慎,反复研究论证,不断改进工作;另一方面,医生工作辛苦,风险高,工作环境不宽松,如中医主任医师王洪白、儿科退休医生曾龙,每天看100多个病人,而面对的病人经常心情不好,烦躁,有时一句话、一个眼神都可能引发病人的不满。尽管如此,全院职工没有抱怨,而是努力为病人服务。因此对职工要有感恩之心,要加大医院宣传力度,传递正能量。

再一方面,院领导班子成员要牢固树立群众观念,用心服务群众健康,把开展“三严三实”专题教育落脚在建立服务型党组织上,院领导一要多下科室,关心职工,了解其困难,解决问题;二要多下到基层,贴近老百姓,了解老百姓真正的需求,把贫困住院患者减免政策继续做好做实。今年要与 218个村居委班子成员和村医都见面,把医院的技术、服务能力、惠民政策等宣传下去,深入老百姓心中,有目的地把医院推介出去;三要听取职工的建议,多集中职工的智慧,鼓励职工为医院出谋划策,为医院的建设发展兴旺贡献智慧和才干。


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